本溪市市场监督管理局

牟宏委员：

您提出的《关于整治和规范我市老年人消费市场 打击针对老年人消费欺诈行为的提案》已收悉。在此，衷心感谢您对我市老年人消费市场监管工作的关注与支持。经我局认真研究，现将办理情况答复如下：

我局高度重视老年人消费市场监管工作，始终将其列为重点监管领域，积极履行市场监管职责，通过开展产品质量、食品安全、消费欺诈等系列整治行动，取得了阶段性成效。

在老年用品监管方面。一是将老视镜、服装鞋帽、护理用品等与老年人日常生活紧密相关的用品纳入重点监管范畴。针对铁工批发等重要经营场所及相关销售门店，定期开展执法检查，重点排查产品质量是否合格、是否存在价格欺诈及虚假宣传等违法行为。同时，加大对老年用品的监督抽查力度。目前，已对6家老视镜销售商家7批次产品进行抽查，检测结果均为合格。二是充分借助网络监测平台，将老年用品网络营销宣传行为列为重点监测对象，开展常态化监测工作。在重阳节、“敬老月”等老年人消费集中的特殊时段，进一步加大价格欺诈、虚假宣传等违法行为的监测力度，切实维护老年群体在网络消费环境中的合法权益。2024年，查处一起刷单虚假交易、误导消费案和一起网红直播企业网络带货虚假商业宣传案，两起案件罚没款共计167万元。

在老年食品监管方面。一是对老年食品生产企业进行全覆盖执法检查。目前，累计检查乳制品、肉制品、豆制品、白酒、保健食品等食品生产主体86家次，出动执法检查人员195人次，约谈企业5家，发现问题54个，已全部完成整改。同时，先后举办6场科普宣传活动，发放宣传材料1740份，在保障老年食品质量安全的同时，不断提升老年人维权能力。二是针对农村地区老年人消费市场问题相对突出的情况，重点对农村的超市、食杂店等食品销售商家开展执法检查。要求商家加强对临期食品保质期限的自查，严格落实散装食品销售“三防三戴一穿”等防护措施，执行健康管理制度，防范食品价格欺诈和虚假宣传等行为发生，努力为农村老年人营造安全、放心的消费环境。

在老年药品监管方面。一是强化药品行业监管，保障老年人用药安全。重点针对药品销售行业，严格把控药品质量关，线上线下监测药品广告，严厉查处无证售药、价格欺诈及虚假宣传等违法行为。二是加强关键场所监管，根据投诉举报线索排查中医馆、艾灸馆等老年人消费集聚场所，依法依规规范其经营宣传行为。针对“养生讲座”、“保健品推介会”等重点监管活动，加强现场监督，及时处理消费欺诈线索。目前，正在查办一起超市未取得药品经营许可证推销药品案。

在殡葬领域监管方面。多次开展专项整治工作，重点排查公墓和殡葬用品价格收费问题，着力查处未明码标价、价格欺诈、强制收费、虚假宣传等违法行为，切实维护老年人在殡葬事务方面的合法权益。2024年以来，已立案查办不按政府定价销售公墓、未明码标价和重复收费等违法行为12起，已罚款21.379万元。

    下一步，我局将以更高站位、更强决心、更实举措，全面深化推进老年人消费市场监管工作。一方面，围绕开展养老服务突出问题专项整治工作，加大对重点行业、场所和活动的执法监管力度，严厉打击各类消费欺诈违法行为，建立案件台账，对重大案件挂牌督办。另一方面，注重总结巩固，梳理整治成果、经验和问题，主动配合相关部门研究制定长效监管机制，不断巩固整治成果。同时，持续加强与各部门的协调联动，利用多种媒体形式广泛宣传，提升老年人反诈防骗意识和维权能力，为老年人营造安全、放心的消费环境。