本溪市市场监督管理局关于防范老年人药品、保健品虚假宣传等问题的消费提示
随着生活水平提升,人们对健康的关注度与日俱增。然而,部分不法商家却利用老年人对健康的重视,通过虚假宣传等手段推销药品、保健品,严重损害老年人的身心健康和财产安全。为切实维护老年消费者权益,增强防范意识,本溪市市场监督管理局发布如下消费提示:
一、认清虚假宣传常见套路
(一)“健康服务”暗藏高价推销陷阱
一些不法商家以 “健康管理” 为幌子,刻意夸大老年人的健康问题,危言耸听地兜售高价保健品或器械,利用老年人对健康的担忧诱导消费。他们还常以 “会销”“讲座” 的形式,用免费小礼品、组织旅游等作为诱饵,通过洗脑式宣传和亲情攻势,让老年人在情感上产生依赖,从而心甘情愿购买高价产品。
(二)“亲情牌子”实为消费诱饵
销售人员深谙老年人心理,通过嘘寒问暖、认 “干亲” 等方式,或是提供上门服务,在家属不在场时逐步获取老年人的信任。一旦建立起所谓的 “亲情” 关系,便开始诱导老年人 “试用” 产品,进而推销高价商品,让老年人在不知不觉中落入消费陷阱。
(三)“免费陷阱”背后的连环套路
“免费试用”“低价旅游” 往往是不法商家吸引老年
人的第一步。当老年人参与其中后,他们会通过伪造体检报告等恐吓式营销手段,制造健康恐慌,逼迫老年人消费。此外,以 “免费体检”“健康讲座”“专家义诊”为名的推销活动也屡见不鲜,这些所谓的“免费服务”最终都会指向高价产品的销售。
二、掌握有效防范要点
(一)理性看待产品功效
保健食品与药品有着本质区别,它不能替代药物治疗疾病。老年人要正确认识保健食品的作用,切勿盲目相信商家夸大其词的宣传。如果身体出现不适,一定要及时就医,遵循医生的专业建议进行治疗,切勿依赖保健食品而延误病情。
(二)选择正规购买渠道
购买药品时,应选择正规医院和药店,务必认准 “国药准字” 批准文号,这是药品合法合规的重要标志。购买保健食品时,要留意 “蓝帽子” 标识,这是保健食品的专属标志。同时,切勿通过无资质商家、流动摊贩或网络 “三无” 链接购买产品,这些渠道的产品质量和售后服务往往无法得到保障。
(三)谨慎参与营销活动
对于以销售为目的的健康讲座、专家义诊、免费体验等活动,老年人要保持高度警惕。这类活动通常带有强烈的推销目的,现场的宣传往往存在夸大甚至虚假成分。在活动中,不要轻易被现场的氛围所感染,不要轻易购买现场推销的产品,避免因冲动消费而遭受损失。
三、学会依法维护自身权益
(一)妥善留存消费证据
在购买产品时,老年人一定要索要并妥善保存好产品包装、说明书、付款记录、宣传资料等相关凭证。特别要注意留存销售人员承诺的录音、视频等证据,这些证据在日后维权过程中可能会起到关键作用。一旦发生消费纠纷,完整的证据链能够帮助老年人更有效地维护自己的合法权益。
(二)及时投诉举报违法行为
如果发现身边存在药品、保健品虚假宣传等违法行为,应及时拨打12315或12345投诉举报热线。本溪市市场监督管理局将对这些违法行为依法严厉查处,切实维护广大消费者特别是老年人的合法权益。
关爱老年人的消费安全是全社会的共同责任。让我们携手努力,提高防范意识,共同为老年人营造一个安全、放心的消费环境,让老年人能够安享晚年,远离消费陷阱的侵害。