各药品零售经营企业:

“3.15”国际消费者权益日即将来临，为进一步规范我市药品经营行为和市场秩序，确保广大人民群众用药安全，现就有关要求提醒告诫如下：

一、各药品零售经营企业要严格落实执行药品经营质量管理各项制度，认真履行主体责任，加强行业自律，依法诚信经营，保障药品质量安全，积极配合各级市场监管部门的监督管理，切实保护广大消费者合法权益。

二、各药品零售经营企业要严格遵守《中华人民共和国药品管理法》《中华人民共和国药品管理法实施条例》《药品经营质量管理规范》和《药品经营和使用质量监督管理办法》等药品法律法规，切实做到依法经营，规范经营。 

三、各药品零售经营企业应严格按照计算机系统管控药品，确保药品质量管理记录真实、完整、准确、有效，确保药品来源可溯、储运可控、去向可查、质量安全，严禁从非法渠道购进药品，严禁违规销售含特殊药品复方制剂。

四、各药品零售经营企业在营业场所公布市场监督管理部门监督电话，设置顾客意见簿。在营业场所内进行的广告宣传，应当符合国家有关规定。严格遵守处方药和非分类管理规定，严格凭处方销售处方药，执业药师应当在岗履职，严格落实处方审核和监督调配，向公众提供合理用药指导和咨询服务，执业药师不在岗时，不得销售处方药，不得以买药赠药品或者买商品赠药品等方式向公众赠送处方药、甲类非处方药，处方药不得开架销售。

五、各药品网络销售企业应严格遵守《药品网络销售监督管理办法》，采取有效措施保证交易全过程信息真实、准确、完整和可追溯，并遵守国家个人信息保护的有关规定。对于展示的药品相关信息应当真实、准确、合法，严禁违法在网络上销售疫苗、血液制品、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、药品类易制毒化学品等国家实行特殊管理的药品。

六、各药品零售经营企业应切实规范价格行为，严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等规定，认真落实明码标价制度，做到真实准确、货签对位、标识醒目。不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。不得捏造、散布涨价信息，哄抬价格，不得利用虚假的或者使人误解的手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。

各药品零售经营企业应当对照提醒告诫内容，认真开展自查自纠，切实依法依规诚信守法经营。欢迎广大群众积极监督，发现药品零售领域违法违规行为的，及时拨打12315举报，对违法违规行为，一经发现将从严从重查处，并通过新闻媒体曝光，实施信用惩戒，涉嫌犯罪的 将依法移送公安机关处理。