2026年8月26日，辽宁省消费者协会组织的全省消协系统投诉调解业务技能比武活动圆满落幕。在这场汇聚全省精兵强将的专业竞技中，本溪市市场监管事务服务中心荆立兴同志代表我市消协系统参赛，凭借过硬的专业素养和出色的临场发挥，从全省12个地市24名参赛选手中脱颖而出，荣获三等奖，为我市消费维权战线争得荣誉。

本次比武是全省消协系统推进消费维权队伍专业化建设的重要举措，除沈阳、大连两市外，其余12个地市均派出精干力量参赛。比武坚持“以赛促学、以赛促练、以赛促用”原则，围绕投诉受理、沟通调解、法律适用、应急处置等实战环节展开全方位考核，全面检验基层维权人员的综合业务能力，竞争激烈、含金量高。

赛场上，荆立兴同志沉着应战、思路清晰，熟练运用《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合多年投诉调解实务经验，对模拟案例进行规范、高效、稳妥的处置，充分展现了我市消费维权干部扎实的法律功底、敏锐的问题研判能力和良好的职业风范，赢得评委一致好评。

这份荣誉，既凝结着荆立兴同志个人勤学苦练、精益求精的不懈努力，更是我市消费维权体系三级联动、协同发力的生动体现。在市市场监督管理局的统筹领导下，市市场监管事务服务中心精心组织赛前集训，市消费者服务中心积极配合提供典型案例资源，形成了“市局统筹、中心主抓、基层练兵”的上下联动格局，为选手赛出水平提供了坚实保障。

下一步，市市场监管事务服务中心将以此次比武为契机，深入总结参赛经验，不断优化投诉调解工作流程，着力打造一支政治过硬、业务精通、群众满意的消费维权队伍，以更高标准、更实举措守护好广大消费者的合法权益，为营造安全放心、公平有序的消费环境贡献力量。