市市场监管局特种设备安全监察科深入贯彻落实全市市场监管系统“强基工程”“营商环境建设工程”部署要求，坚持监管与服务并重，主动靠前、精准施策，在解决企业和群众急难愁盼中展现担当作为。年初以来，科室先后收获“情系企业办实事，保驾护航促发展”“尽职尽责办实事，贴心服务为人民”。锦旗上的话语，不仅承载着真挚谢意，也映照出该科室将强基工程要求转化为具体行动的生动实践。

锦旗故事一：助力企业“无缝换证”，守护区域供气“生命线”

本溪满族自治县广源燃气公司是区域性燃气供应单位，其气瓶充装许可证能否按期延续，直接关系到企业的合法经营和千家万户的用气稳定。在企业许可证到期前数月，特种设备安全监察科便主动联系，发送换证提醒与指南。换证准备期间，科室组织监察骨干成立服务组，深入企业现场，“一对一”协助其梳理资源条件、质量体系、设备检验、人员资质及充装追溯系统等关键环节，对标评审要求查找不足，指导完善申报材料，有效缩短自查整改周期，最终协助企业在2025年11月许可证到期前顺利完成换证，保障了企业合法经营与区域供气的连续稳定。企业负责人在感谢信里写道：“贵部门工作人员不辞辛苦、耐心细致，为我们提供了专业且贴合实际的解决方案，让我们深切感受到贵部门求真务实的工作作风与心系企业的责任担当。”

锦旗故事二：跨域指导“一办到底”，解了车主“异地之忧”

随着二手车交易增多，车用气瓶使用登记随车变更成为车主必须办理的事项，但异地手续不清往往让人犯难。一位从我市购车的铁岭昌图县车主，就在办理登记变更时遇到了难题。特种设备安全监察人员主动揽责，依据法规厘清流程，通过监管系统核查气瓶信息，为车主整理出清晰的“办事攻略”。最终，车主于2026年1月12日在昌图县顺利办结手续，避免了两地奔波。车主寄来的感谢信中写道：“工作人员专业负责的工作态度，让我一个外地人切实感受到了政务服务的温度与效率。在此，谨向贵单位致以诚挚的感谢。”字里行间满是对“跨区域政务指导”效率与温度的赞誉。

2025年工作缩影：从“被动监管”到“主动服务”

两面锦旗、两封感谢信，是科室全年工作的一个缩影。2025年，特种设备安全监察科积极构建主动服务机制，通过许可到期预警、现场同步指导、首问全程跟踪等措施，累计协助全市18家充装单位完成许可延续，未发生一起因许可衔接问题导致的停业事件；全年为异地车主提供有效办事指导10余次，切实将群众“难题清单”转化为“满意答卷”。

锦旗既是肯定，更是鞭策。下一步，市市场监管局特种设备安全监察科将继续深入推进“营商环境建设工程”走深走实，努力为企业和群众提供更加规范、高效、便利的服务，为我市打造一流营商环境贡献更强的特种设备安全保障。