市市场监管局始终秉承“监管为民、服务惠民”工作理念，积极化解各类群众维权诉求。近日，12315热线成功调解一起消费者维权纠纷，获得群众高度赞誉。2024年，某小区居民花费2980元购买了扬子品牌公司推销的净水器，后因产品漏水且无法联系商家，合法权益受到侵害。接到投诉后，市局协调区市场监管局迅速行动，第一时间处置受理。平山市场监管所主动担当、积极作为，通过多次走访、调查取证、反复协调，最终调解商家上门拆除问题净水器并全额退款，纠纷得到圆满解决。消费者深受感动，为表达谢意，亲自到我局赠送“依法行政为民 保社会和谐稳定”锦旗一面。

市市场监管局始终秉承“监管为民、服务惠民”工作理念，积极化解各类群众维权诉求。近日，12315热线成功调解一起消费者维权纠纷，获得群众高度赞誉。2024年，某小区居民花费2980元购买了扬子品牌公司推销的净水器，后因产品漏水且无法联系商家，合法权益受到侵害。接到投诉后，市局协调区市场监管局迅速行动，第一时间处置受理。平山市场监管所主动担当、积极作为，通过多次走访、调查取证、反复协调，最终调解商家上门拆除问题净水器并全额退款，纠纷得到圆满解决。消费者深受感动，为表达谢意，亲自到我局赠送“依法行政为民 保社会和谐稳定”锦旗一面。