12月19日下午，本溪市市场监督管理局邀请辽宁省药监局执法稽查处王亮处长和李瑶老师对我市12315平台药械化处置合规率工作进行业务指导和培训。

会议由丛佩东副队长主持，家琴副局长作重要讲话。会议强调本次培训的重要性并全面总结我局在2024年12315平台药械化处置合规率工作中的成绩，就下一步工作安排进行部署。李瑶老师从平台问题反馈技巧和核查时间节点两方面内容进行培训，王亮处长对当前我市12315平台药械化投诉举报处置合规率工作成效给予肯定，对存在的共性问题进行分析，并与参会人员充分开展座谈交流。

通过培训，全体参会人员深刻认识到12315平台药械化投诉举报处置合规率工作的严肃性和紧迫性，进一步提升了全系统12315平台药械化处置队伍能力素质，为下一步提高全市处置合规率奠定了扎实业务基础。

最后，兴长处队长提出几点要求：一要提高认识、加强领导。针对培训内容及省药监局领导提出的整改意见，各单位、各部门要进一步增强责任感、紧迫感，务必抓好贯彻落实，以高度的政治自觉推动工作走深走实。二要聚焦重点、明确任务。各相关单位审核人要严格执行市、县两级审核制度，严把时间节点和工作流程，确保此项工作取得实效。三要压实责任、层层落实。各县区要落实主体责任，迅速形成工作闭环和工作合力，规范投诉举报处理工作流程，切实提高办案人员平台问题反馈能力。

市局分管领导，各县区市场监管局分管领导，执法队主要负责同志和分管负责同志，市局相关科室及各县区合规率审核负责同志，共计27人参加培训。