本溪市市场监督管理局

2022年"元旦""春节"将至，在疫情防控形势依然严峻的情况下，网络购物又将迎来消费高峰，本溪市市场监管局提醒广大消费者,严格遵守疫情防控要求，理性地进行网络购物消费，积极主动保护自身合法权益。

一、网购食品需谨慎

网购食品时，首先要谨慎选择电商平台，选择具有资质、成规模的网络交易平台；其次要谨慎选择店铺，注意查看店铺是否公示营业执照、食品生产经营许可等信息；再次要注意看其他消费者评价，多关注跨度时间较长的"追加评价"。最后，要注意与店铺沟通确认所购食品的生产日期和保质期，尤其是促销类食品的生产日期和保质期。

二、理性认识食品直播带货

目前直播带货已成为一种新型的营销方式，受到消费者的青睐。然而与直播带货交易火爆的同时，也存在一些如商品质量、功能与实际不符的情况。消费者在主播进行产品展示的时候一定要认真了解商品的功能、价格、产地等内容。可以在直播间通过留言互动的方式要求主播对产品标识进行展示。看是否标注了生产厂家名称、厂址、电话、主要材质或成分，是否有产品合格证等。

三、留存证据及时维权

    消费者要注意留存促销活动细则、商品宣传图片，保留商品订单页面、聊天记录、购物页面、快递单、购物发票等相关网络购物凭证，以便日后维权和享受保修等售后服务。发生消费争议时，消费者可先行与经营者或网络交易平台协商解决，协商不成的可依法向经营者或网络交易平台所在地的消协组织、其他相关政府部门进行投诉，也可以拨打12315电话投诉举报。

祝广大山城百姓欢度平安、祥和的节日假期。